SUPPORT

Gut informiert sein, schnell vorankommen

Überzeugen Sie sich von unserem Service:

  • persönliche Betreuung per Hotline
  • 24/7-Zugriff auf den Download-Bereich
  • auf Wunsch direkte Betreuung per Fernwartung
  • regelmäßige Software-Updates


Ticketsystem
Sie haben Fragen zu Ihrem Wartungsvertrag, wollen Fehler melden und die Bearbeitung verfolgen? Dann nutzen Sie einfach unser Ticketsystem.

Zum Ticketsystem


Download Center
Registrierte Interessenten und Kunden mit gültigem Wartungsvertrag finden alle relevanten Programmdateien im Download Center.

Zum Download Center


Remote-Unterstützung
Nutzen Sie unseren Remote-Support mit der Teamviewer-Kundenkonsole.

Das Programm generiert eine ID und ein Kennwort. Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline (Tel. +49 351 26 999 26), wenn wir uns auf Ihren Rechner schalten sollen. Die Verbindung wird beendet, sobald das Tool geschlossen wird.

Donnerstag 13–14 Uhr

Sie fragen – TiCon-Experten antworten!
Keine Anmeldung erforderlich.


Ihr Ansprechpartner

Thomas Schanz

Teamleiter Support

Tel. +49 351 26 999 26


Support-Zeiten

Das Support-Team des Softwarehauses
steht Ihnen zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag: 08:00–16:00 Uhr
Freitag: 08:00–14:00 Uhr