Software Support Engineer (m/w/d), Dresden

Zur Verstärkung unseres Teams Digitale Lösungen in Dresden suchen wir einen Software Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit.

Wie Du das Team unterstützt:

  • Du nimmst Kundenanfragen und Problemstellungen (First- und Second-Level Support) auf, analysierst diese und kannst im besten Fall adhoc eine Lösung bieten
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen den Anwendern und unseren Entwicklern
  • Du bist erster Ansprechpartner bei allen Fragen zur Produktpalette für Kollegen, Partner und Kunden aus aller Welt
  • Du berätst potenzielle Kunden bei der Einführung unserer Software-Produkte und betreust sie über den gesamten Prozess der Inbetriebnahme
  • Du planst Software-Trainings, bereitest die Unterlagen auf und leitest die Trainings vor Ort oder remote

Was Du mitbringst:

  • ein abgeschlossenes wissenschaftliches oder technisches Studium, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker o. ä.
  • Du bist flexibel, belastbar, kreativ, teamfähig, begeisterungsfähig und innovativ
  • Du zeichnest dich durch schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
  • Du solltest einen Führerschein haben, brauchst ihn aber nur hin und wieder (5-10x pro Jahr)

Wünschenswert sind:

  • Erfahrungen mit relationalen Datenbanken
  • Kenntnisswe zu ERP-Systemen wie SAP oder PLM-Systemen wie Teamcenter 

Was wir Dir bieten:

  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Tätigkeit am Standort Dresden mit der Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
  • Kontakt zu namhaften nationalen und internationalen Kunden z. B. aus der Automobil- und Flugzeugindustrie
  • Ein attraktives Gehalt mit Benefits wie Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge etc. und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten am Standort
  • Familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Hybride Arbeitsmodelle

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns Deine aussagekräftigen Unterlagen bevorzugt per E-Mail. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.


Kontakt:
Deutsche MTM-Gesellschaft
Industrie und Wirtschaftsberatung GmbH
Herr Herwig Weidle
Leiter Geschäftsfeld Digitale Lösungen
Wiener Platz 5a
01069 Dresden
E-Mail: herwig.weidle@mtm.org

 

 

 

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